Amazon ändert Retouren-Regeln: Diese Produkte musst du schneller zurückschicken

Wer bei Amazon etwas bestellt und wieder zurückschicken möchte, muss künftig bei bestimmten Produkten schneller handeln. Denn Amazon verkürzt die freiwillige Rückgabefrist von 30 auf 14 Tage.

Bisher konnten Kundinnen und Kunden bei vielen Amazon-Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen. Damit ist ab dem 1. September Schluss. Dann muss die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragt werden, also innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Das geht aus einer Nachricht von Amazon an einen Online-Händler hervor, die dem Händlerbund vorliegt.

Wichtig: Sobald die Rücksendung beantragt wurde, bleiben weiterhin 14 Tage Zeit, um den Artikel tatsächlich zurückzuschicken.

Ganz so schnell ändert sich die Regelung allerdings nicht für alle Bestellungen. Es gibt eine Übergangsfrist: Für Artikel, die bis zum 1. Oktober geliefert werden, gilt weiterhin die bisherige 30-tägige Rückgabegarantie.

Die neue Regelung betrifft 16 Produktkategorien, unabhängig davon, ob der Artikel direkt von Amazon oder von einem Drittanbieter verschickt wird.

Betroffen sind:

• Babyprodukte

• Garten

• Drogerie & Körperpflege

• Beauty

• Möbel

• Koffer, Rucksäcke & Taschen

• Haustierbedarf

• Haus & Garten

• Musikinstrumente & DJ-Equipment

• Reifen

• Lebensmittel & Getränke

• Zubehör für Gewerbe, Industrie & Wissenschaft

• Wein

• Mobile Electronics

• Garten & Freizeit

• Luxury Beauty

Welche Rückgabefrist für einen bestimmten Artikel gilt, wird in der Regel direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Auch im Kaufverlauf kannst du unter den einzelnen Bestellungen nachsehen, welche Rückgabemöglichkeit für das jeweilige Produkt gilt.

Wer bei Amazon bestellt, sollte deshalb künftig lieber genauer hinschauen, bevor die Rückgabefrist abgelaufen ist.