Neuer Mindestbestellwert bei Zalando - So hoch ist er wirklich!

Es ist ein Schock, den einige Zalando-Kund*innen wohl erstmal verkraften müssen: der Online-Händler hat einen Mindestbestellwert eingeführt. Was sich für dich ändert, ist gravierend - so hoch ist er wirklich.

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Erst war es nur eine Ankündigung, aber jetzt ist der Albtraum wirklich wahr geworden: Online-Versandriese Zalando hat einen Mindestbestellwert eingeführt! Das bedeutet für dich, dass es bis zu einem Einkaufswert von 24,90 Euro keine kostenfreie Lieferung mehr gibt. Wer weniger bestellt, muss die Versandkosten von 4,90 Euro selbst tragen, wie das Unternehmen in seinen Versandinformationen mitteilt. Doch wie sieht es mit Retouren aus? Kosten die jetzt auch Geld?

Wenn du nun aber nur ein günstiges Teil bestellt hast und geschickt bekommst - wie sieht es dann mit den Versandkosten aus, wenn du das Päckchen wieder zurückschickst? Die Retoure ist an sich kostenlos, aber du bekommst nicht in jedem Fall das Geld für die ursprünglichen Versandkosten zurück.

Hierzu ist auf der Unternehmenswebsite zu lesen: "Wenn dein Kauf unter dem Mindestbestellwert von 24,90 € lag und du eine Liefergebühr gezahlt hast, wird diese erstattet, wenn du die komplette Bestellung zurückschickst."

Das bedeutet also einfach ausgedrückt: Wenn du deine komplette Bestellung zurücksendest, gibt es Geld - behältst du etwas, bleiben die 4,90 Euro bei Zalando bzw. dem Versanddienstleister. Grund für die Einführung des Mindestbestellwerts sind laut Medienberichten gute Erfahrungen, die Zalando mit diesem Modell in anderen Ländern gemacht habe.

Artikelbild und Social Media: Adam Berry / Getty Images Europe

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